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A. Frais d’expédition
Livraison gratuite à partir de 39 €
Commandes inférieures à 39 € : 4,90 €
👉 Les frais sont calculés et affichés lors du passage en caisse.
B. Délais de préparation, transit et heure limite
Préparation : 1–2 jours ouvrés
Transport : 6–10 jours ouvrés
Clôture d’entrepôt : 17h00 (heure de Paris)
➡️ Commandes après 17h00 traitées le jour ouvré suivant.
C. Mode de livraison
Expédition standard avec numéro de suivi, via :
La Poste, Colissimo, DHL, DPD, GLS, UPS.
D. Pays desservis
France métropolitaine
Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas
Autriche, Portugal, Irlande
Danemark, Suède, Finlande
❌ Pas de livraison vers : DOM-TOM, certaines îles, PO Box, APO/FPO.
E. Validation et tarification des commandes
Une commande peut être annulée/refusée si :
Informations de paiement incorrectes
Suspicion de fraude
Erreurs techniques ou tarifaires
👉 En cas d’erreur de prix, nous vous contacterons ou annulerons avec remboursement intégral.
F. Confirmation de commande
Email de confirmation avec numéro de commande et reçu.
👉 Si non reçu, vérifiez vos spams ou contactez-nous :
service@lalabea.com / +44 07511 732887
G. Suivi de commande
Numéro de suivi envoyé par email après expédition.
👉 Si non reçu sous 7 jours ouvrés : contactez service@lalabea.com
H. Modification d’adresse
Non possible après remise au transporteur.
👉 Contactez-nous sous 24h après commande.
I. Annulation de commande
Possible avant expédition.
👉 Après expédition, voir la politique de retours et remboursements.
J. Colis endommagé ou perdu
Refusez le colis abîmé auprès du transporteur.
Si livré endommagé, contactez-nous avec photos.
En cas de perte confirmée : renvoi gratuit ou remboursement intégral.
K. Délais de remboursement
Remboursement effectué sous 3 jours ouvrés, sur le mode de paiement initial.
L. Taxes et droits de douane
Prix TTC affichés.
👉 Droits de douane et taxes locales éventuels : à la charge du client.
M. Livraison partielle
En cas de rupture d’un article, envoi possible en plusieurs colis, sans frais supplémentaires.
N. Retards de livraison
Retards possibles (météo, grèves, douane).
👉 Pas de compensation, mais assistance assurée pour le suivi.